 |
| Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah, didampingi Asisten Operasional & Layanan Frenson Efendi Silitonga, hadir secara langsung menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah (Dok.Istimewa). |
MAWARNEWS.COM/SIMALUNGUN
Mengusung tema “Think Customer”, momentum Harpelnas tahun ini menjadi kesempatan bagi BRI untuk semakin menegaskan komitmen menempatkan nasabah sebagai fokus utama dalam transformasi bisnis dan peningkatan kualitas pelayanan. Bagi BRI Perdagangan, peringatan tersebut tidak hanya dimaknai sebagai kegiatan seremonial, tetapi juga sebagai ruang untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan nasabah.
Pada kesempatan tersebut, Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah, didampingi Asisten Operasional & Layanan Frenson Efendi Silitonga, hadir secara langsung di Banking Hall. Keduanya menyapa nasabah yang datang mendapatkan pelayanan perbankan sekaligus berinteraksi secara langsung dalam suasana yang lebih akrab dan penuh kekeluargaan.
Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah mengatakan “Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ucapnya.
Menurut Ridho, interaksi tatap muka dengan nasabah memberikan pengalaman sekaligus masukan yang sangat berharga bagi jajaran manajemen. Dengan turun langsung ke ruang pelayanan, manajemen dapat melihat dan merasakann, hal-hal sederhana seperti memberikan sapaan, perhatian dan kesediaan mendengarkan dinilai memiliki arti penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik.
“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
 |
| Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah (Dok.Istimewa) |
Sebagai bentuk apresiasi, sejumlah nasabah juga menerima gift dari manajemen BRI Perdagangan. Pemberian tersebut menjadi simbol penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang selama ini telah menjadi bagian penting dalam perjalanan BRI memberikan layanan perbankan kepada masyarakat.
Dengan suasana yang hangat dan penuh apresiasi, peringatan Harpelnas 2026 di BRI Perdagangan menjadi pengingat bahwa pelayanan perbankan bukan hanya berkaitan dengan transaksi, tetapi juga tentang membangun hubungan, memberikan perhatian, serta menjaga kepercayaan. Melalui kedekatan dengan nasabah, BRI Perdagangan terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin responsif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. (Van Nst)
Tags
Bank